Términos y Condiciones

Estas condiciones se aplican a todos los servicios de traslado que contratás con minifletes.ar. Al confirmar un servicio por WhatsApp, por teléfono o a través de esta web, aceptás lo que sigue.

1. Qué servicio prestamos

Trasladamos muebles, electrodomésticos, objetos y mercadería en CABA y Gran Buenos Aires, con camioneta de caja abierta, carga protegida con mantas y lona. No realizamos mudanzas completas de vivienda ni transporte de pasajeros.

2. Cómo se calcula el precio

El precio surge del mayor de estos dos valores: las horas de servicio a $35.000 por hora, con un mínimo de 2 horas, o el valor mínimo por kilómetro del recorrido. A eso se suman los adicionales que correspondan.

La Promo miniflete es un valor fijo de $60.000 por hasta 2 horas de servicio, válida cuando: el traslado va de un punto de carga a uno de descarga, ambos a nivel de vereda; no se sube al domicilio ni se usan escaleras; no se contrata ayudante; y el trayecto entre origen y destino no supera los 20 km. Si alguna de esas condiciones no se cumple, el servicio se cotiza por hora.

3. Adicionales

• Hora adicional después de las primeras dos: $35.000.
• Ayudante: $20.000 por hora, hasta 3.
• Subir o bajar la carga al domicilio con ascensor: $30.000.
• Por escalera: $8.000 por cada piso, hasta un 6.° piso. Más arriba se cotiza a medida.
• Paradas intermedias: se cobra el recorrido real y el tiempo de maniobra de cada parada.
• Fuera del horario habitual (lunes a sábado de 8:00 a 20:00 hs), domingos y feriados: recargo del 20%.
• Peajes y estacionamiento: no están incluidos y se cobran al costo.

4. El presupuesto y sus condiciones

El precio que da el cotizador de esta web o el que te pasamos por WhatsApp es estimado y válido para las condiciones que vos declaraste: el tipo y la cantidad de carga, las direcciones, el acceso y el horario.

Si al llegar la carga es notoriamente mayor a la declarada, o aparecen escaleras, pisos o accesos que no habías informado, te lo comunicamos antes de empezar y te pasamos el precio actualizado. Vos decidís si continuar. Nunca modificamos un precio con el trabajo ya hecho.

5. Tiempo de espera

Cada punto incluye hasta 20 minutos de espera sin cargo en los servicios por hora, y hasta 10 minutos en la Promo miniflete. Pasado ese tiempo, la espera se cobra por fracciones de 15 minutos al valor de la hora, porque esa demora afecta la agenda del resto del día.

6. Seña y cancelación

Los servicios dentro de nuestra zona habitual, para el mismo día, no requieren seña. Se pide seña cuando la reserva es para una fecha futura o cuando hay que salir fuera de la zona habitual, en cuyo caso es del 30% del total.

• Cancelación con más de 48 horas de anticipación: la seña se reintegra completa o se reprograma sin costo.
• Cancelación con menos de 24 horas: la seña queda a cuenta de una reprogramación dentro de los 30 días.
• Si cancelamos nosotros por cualquier motivo: se reintegra el 100% de la seña.

7. La carga y su cuidado

Tomamos los recaudos habituales del oficio: la carga viaja envuelta en mantas, sujeta con sogas o fajas y cubierta con lona. Aun así, te pedimos que tengas en cuenta lo siguiente:

• Los muebles desarmables viajan mejor desarmados. Si preferís trasladarlos armados, avisanos.
• Los electrodomésticos deben estar vacíos, desconectados y secos. Las heladeras deben transportarse de pie siempre que sea posible.
• Los objetos frágiles tienen que estar embalados. No proveemos materiales de embalaje: si necesitás que embalemos algo, se cotiza aparte.
• Si trasladás algo de valor especial, avisanos antes de contratar el servicio.

Respondemos por los daños que se produzcan por nuestra responsabilidad durante el traslado, conforme a la legislación vigente. No respondemos por daños originados en defectos previos del objeto, en embalaje insuficiente provisto por el cliente, ni por caso fortuito o fuerza mayor.

8. Qué no transportamos

• Sustancias inflamables, explosivas, corrosivas o tóxicas.
• Dinero, joyas, documentación irremplazable u objetos de valor extraordinario.
• Animales y plantas de gran porte.
• Mercadería de origen ilícito o que requiera habilitaciones que no poseemos.
• Personas: no prestamos servicio de transporte de pasajeros.

9. Horarios y disponibilidad

Trabajamos lunes a sábado de 8:00 a 20:00 hs. Fuera de ese horario, domingos y feriados coordinamos según disponibilidad, con el recargo indicado. La confirmación de un día y horario queda sujeta a disponibilidad hasta que la confirmemos expresamente.

10. Pago

El saldo se abona al finalizar el servicio, salvo que hayamos acordado otra modalidad por escrito. La seña, cuando corresponde, se abona al reservar.

11. Reclamos

Cualquier inconveniente con el servicio podés informarlo dentro de las 48 horas al +54 9 11 3296-4829 o a contacto@minifletes.ar. Te vamos a responder y a buscar una solución.

Como consumidor, te asisten los derechos de la Ley N.° 24.240 de Defensa del Consumidor. Podés consultar o iniciar un reclamo ante la autoridad de aplicación en argentina.gob.ar/defensadelconsumidor.

12. Datos personales

El tratamiento de tus datos está explicado en nuestra Política de Privacidad.

13. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización indicada arriba. Los servicios ya confirmados se rigen por las condiciones vigentes al momento de la confirmación.